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O que é Transformação Digital?
A transformação digital é o processo de implementação de tecnologia digital para melhorar o desempenho de uma empresa, modificar produtos, serviços e operações existentes e traduzir processos de negócios em um formato digital.
O objetivo de sua implementação é aumentar o valor por meio de eficiência, inovações e melhoria da experiência do cliente. Com foco na eficiência e nos custos, a transformação digital prática a redefinição de funções, operações, processos e atividades para construir um ambiente de negócios digital eficiente onde os ganhos são maximizados e os custos e riscos são minimizados.
Esta transformação afeta todos os elementos do negócio, incluindo vendas, marketing, operações e atendimento ao cliente, e normalmente é acompanhada por uma mudança para tecnologias modernas de nuvem. Alguns benefícios da transformação digital são a mitigação de riscos, resposta rápida às mudanças nas condições do mercado e maior taxa de sucesso nas transformações digitais.
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